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윈도우 프리징 - 디스크 점유율 100%

아주가끔은 2023. 10. 17. 11:38
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윈도우 프리징에서 디스크 점유율 100%로 인한 멈춤 현상은 다양한 케이스가 있겠지만. 정확한 원인도 모른 채 웹에 돌아다니는 케이스 해결법으로 진행했다간 보안 문제가 생길 것 같기도 해서 계속 모니터링하면서 이 포스트를 업데이트해 보도록 한다.

디스크 100% 점유율이 장시간 지속되면 프리징이 발생한다.

증상환경

  • CPU는 4세대 i5 3.3G, 메모리는 8GB, 디스크는 SSD 500G를 쓴다.
  • 윈도우 10 Pro를 사용하고 있으며 AD에 물려있다.
  • 대략 약 6년 정도를 사용하고 있으며 3년 전쯤 디스크 불량으로 128G SSD로 교체, 교체하면서 디스크 클론 프로그램을 써서 복제해서 사용 중이었다. 이후 몇 개월 전 용량의 한계로 인해 500G로 SSD를 한 번 더 교체한다.

증상진단

  • 프리징 현상은 교체하기 직전 128G SSD때부터 있었다. 원인은 디스크 점유율 100%가 일정시간 동안 발생했을 때 프리징까지 도달한 것으로 확인했다.
  • 정확히는 500G SSD로 교체하기 몇 개월 전부터 증상이 생겼다. 이때는 단순히 페이징 파일이 모자라서 생기는 문제인 걸로 인지했었다.
  • 500G SSD에서도 클론으로 데이터를 복제해서 사용 중이었는데 프리징 빈도가 많아진 느낌이 들어서, 혹시나 해결방법이 될까 싶어 OS 초기화를 실행하였다. 하지만 디스크 점유율 100%는 여전히 불규칙적으로 발생했다.
  • 디스크 점유율을 100%에 도달했을 때 디스크를 사용한 프로그램 리스트를 기록하는 프로그램을 찾지 못해서 프리징이 발생할 때 프로그램 이름을 알 수 없다.
  • 이 증상은 컴퓨터가 완전히 멈추는 현상이 아니다. 검색으로 알아보는 비슷한 증상중에 해결방법을 기록해둔것들이 몇 가지 나오는데, 대부분 컴퓨터가 완전히 정지하는 현상을 기록해둔것으로 보인다. 이런 경우는 하드웨어와 OS간의 호환성 문제이므로 정확하게 해당하는 경우가 아니면 해결방법을 절대 적용하면 안되는 것들이다. 문제를 더 크게 만들 수 도 있다.

재현

  • 카카오톡 PC버전 의심
    • 며칠 전 하루종일 사용하고도 프리징 현상이 나타나지 않아서 의아해하던 중 마침 카톡을 보낼 일이 있어 카카오를 켜고 카톡을 보내고 잠시 후 카톡 알림이 떴을 때 디스크 점유율 100% 현상이 나타나는 것을 발견했다. - 230815
    • 알림 창의 문제인가 싶어 알림을 끄고 카카오톡을 실행한 채로 놔뒀지만 프리징 현상이 나타났다. 카카오톡을 완전히 종료하고 모니터링 중. 현재 프리징이 발생하지 않고 있다. 하지만 간간히 디스크 점유율 100%가 나오고 있으며 대신 프리징까지 가지는 않는 것 같다. - 230821
    • 카카오톡 PC 버전이 점유율 100% 발생 요인의 일부인 것 같다. (이후로도 계속 점유율 100% 이 발생하는 것으로 보아 원인의 전부는 아닌 것 같다.) - 230823
    • 카카오톡 PC 버전은 한 번 실행 한 뒤부터 점유율 100% 발생 상태가 계속 유지되는 것 같다. - 230824
    • 대신 카카오톡 PC 버전을 부팅 이후로부터 죽 실행시키지 않는다면 점유율 100%는 낮게 유지되는 것은 확실하다.
    • 카카오톡을 종료하고 사용할 때만 켜서 사용하는 방법으로 약 2주간의 모니터링 결과 가장 큰 원인인것 같다. -230831
    • 7주차 쯤 카카오톡 PC버전을 안쓰고도 프리징 현상이 생기는 현상이 발생했다. 발생 빈도는 카카오톡을 썼을때 보다 조금 덜 하지만 증상은 비슷한 현상이다.-231017
  • 다른 프로그램 의심
    • MS워드와 브라우저를 같이 사용할 때 발생하고 있다.-231017
    • 되게 간헐적이며 특정 패턴이 없다는게 특징이다.-231017
  • 다른 케이스 적용
    • https://blog.naver.com/swallo_w/222495271850 SSD 100% 점유율로 일시적으로 프리징 막는 방법 내용 중에서  제어판 > 개인 정보 > 일반 > 개인 정보 옵션 변경 설정을 모두 끔으로 설정 - 231017
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